«АК БАРС Недвижимость» реализует жилую и коммерческую недвижимость в составе группы компаний "АК БАРС Девелопмент", одного из крупнейших девелоперов Республики Татарстан. Полгода назад «за штурвал» этой компании встала Елена Стрюкова, молодой и амбициозный руководитель и, как признают местные СМИ и аналитики рынка, одна из самых заметных бизнес-леди сегодняшнего рынка недвижимости.

Об успехах компании и о личных достижениях, о ближайших планах и стратегических установках, а также о том, как удачно совмещать обе ипостаси – и «бизнес», и «леди» - мы беседуем с нашей сегодняшней героиней рубрики «Лицо номера».

«Люди – это ключевое преимущество в бизнесе»

- Елена Николаевна, в сентябре 2017 года Вы вступили в должность директора «АК БАРС Недвижимость». Поделитесь самыми яркими впечатлениями за этот период? Какие задачи ставили? Что чувствовали?

- Задачи стоят амбициозные, как в плане увеличения продаж и доли рынка, так и в части работы над продуктом. Создать новый современный формат – жилье 2.0, предложить нашему покупателю лучшее, отвечающее его повседневным нуждам и требованиям. В текущих условиях рынка ответить всем вызовам, догнать и перегнать конкурентов! Но чем сложнее, тем мне интереснее. Такой характер. Помню свой первый проект в недвижимости в 2004 году: все говорили – не получится, невозможно, не справишься! Меня это только вдохновляет, раззадоривает.

Прошло уже полгода с начала работы в «АК БАРС Недвижимость», а мне кажется, что вечность! Я всегда недовольна темпами происходящих изменений, мне хочется быстрее. Но если оглянуться и выдохнуть, то можно констатировать: сделано немало. По сути, сформирован новый отдел продаж, усилен и увеличен штат продавцов-консультантов, внедрены стандарты работы и отчетность, которая позволяет на ежедневной основе отслеживать эффективность каждого сотрудника и маркетинговых акций.

Наверное, самое главное достижение в том, что мне удалось создать команду, с которой, я уверена, мы еще многого достигнем! Они у меня молодцы, хотя я не часто их хвалю.

- Что изменилось с Вашим появлением в компании? Какие цели достигнуты за этот небольшой промежуток времени?

- Что изменилось внутри, я полагаю, лучше спросить сотрудников. А о результатах за меня скажут цифры: мы выполнили поставленный план продаж за IV квартал 2017 года и в 2018 году показываем стабильно хорошие результаты.

Из достигнутых целей для себя я особо выделяю повышение качества обслуживания в офисе продаж (об этом говорит растущая конверсия) и достижения в области маркетинга в широком смысле этого слова.

Я всегда много внимания уделяла глубокому анализу рынка. В этом смысле у меня хорошая школа. Опыт предыдущей работы научил, что профессионалом в той или иной области можно считать себя, только разобравшись с принципами и подходами в анализе рынка. И качество рекламных сообщений нам удалось поднять на новый уровень. Хотя, конечно, есть еще куда стремиться!

- Поговорим о Вашей команде. По какому принципу она набирается? Какие качества являются ключевыми для ваших специалистов?

- Всех секретов не открою. Уверена, что люди – это ключевое преимущество в бизнесе. Как в книге Д. Коллинза «Сначала КТО, потом ЧТО».  Могу сказать, чего не прощаю сотрудникам - невнимания к клиенту, нежелания «встать в его тапки».

Мне нравится, когда у моих коллег глаза горят! Когда они отстаивают свое мнение. У меня в голове, в сердце есть четкая картинка, как я хочу, чтобы выглядел, жил мой коллектив, в каком темпе работал. Чтобы оставалось место для творчества, чтобы ритм был хороший. Мы идем к этому образу, я надеюсь.

«У нас без преувеличения грандиозные планы»

- Поделитесь, пожалуйста, планами и прогнозами на 2018 год.

- Хочется верить, что весь 2018 год пройдет в таком же бодром темпе, как и начался. У нас без преувеличения грандиозные планы на текущий год: запуск флагманского проекта – новый жилой комплекс напротив ТРЦ «Мега», открытие нового офиса продаж, запуск шоу-румов и партнерских программ по отделке и меблировке квартир.

- Кстати, о флагманском проекте рядом с  ТЦ «Мега». По имеющейся информации, «М2» будет представлять собой фактически целый жилой район с населением ориентировочно в 5 тысяч человек. Расскажите об этом подробнее.

- Это что-то совершенное новое. Такого мы еще не строили. Комплекс комфорт-класса с монолитно-кирпичным конструктивом, с закрытой территорией двора, с большим пешеходным бульваром и уникальными детскими площадками. Даже фасады новых домов тоже будут выполнены по-новому. Мы применяем красивую фибро-цементную плитку и достигаем интересного визуального эффекта. Я очень жду старта продаж, который состоится летом. Думаю это будет прорыв на рынке жилья комфорт-класса в Казани!

«Компания 10 лет выполняет взятые на себя обязательства»

- К слову, об успехе: «АК БАРС Девелопмент» в этом году перешагнул десятилетний рубеж. Не секрет, что компания занимает одну из лидирующих позиций на местном рынке недвижимости. А что бы Вы лично пожелали компании к юбилейной дате?

- Как приятно желать себе и своим коллегам! У компании, на мой взгляд, есть все, чтобы достичь поставленных целей. И успешный опыт работы за прожитый путь – лучшее этому доказательство. Хотела бы вот чем поделиться. У нас было торжественное собрание перед Новым годом. Это традиционное мероприятие, когда собираются руководители всех компаний, входящих в группу «АК БАРС Девелопмент». В этом году мероприятие состоялось на заводе панельного домостроения. Помню, пока коллеги говорили речи, поздравляли друг друга, я поймала себя на мысли, что средний возраст руководителей не более 35-37 лет, и что среди присутствующих столько людей, работать с которыми в одной команде для меня удовольствие. В тот момент я укрепилась в мысли, что у компании прекрасное будущее, и в наших силах воплотить его в жизнь. Собственно, этого и хочется пожелать – реализации всех прогрессивных планов и идей.

- Для рынка недвижимости сейчас характерна жёсткая конкуренция. По каким критериям, на Ваш взгляд, клиент может сделать выбор в пользу «АК БАРС Недвижимость»?

- Первое – это надежность. Покупка жилья – это ответственное решение, иногда одна из самых крупных покупок в жизни. Важно, чтобы дом был достроен в срок и соответствовал заявленному проекту. «АК БАРС Недвижимость» уже 10 лет выступает гарантом качества и выполняет взятые на себя обязательства.

Второе – это расположение. В портфеле наших застройщиков – лучшие земельные участки в городе. Местоположение дома, квартиры – это одна из немногих характеристик, которые поменять нельзя, поэтому надо изначально ответственно подойти к выбору. Так, чтобы рядом была вся инфраструктура, школы и детские сады.

Третье – качество строительства. У нас комфортные дома из экологичных материалов, удобные планировки.

- Елена Николаевна, Вы часто выступаете в качестве эксперта на различных мероприятиях, являетесь полномочным представителем РГУД в Татарстане. Как Вам удается совмещать насыщенную профессиональную и активную общественную деятельность?

- Если что-то по-настоящему любишь, то всегда найдется и время, и возможности. Мне в этом смысле повезло! Больше 13 лет назад я сделала выбор в пользу недвижимости и с тех пор влюблена в свое дело. И пока это взаимно.